当前位置:首页 » 疑问解答 » 怎么投诉快递

怎么投诉快递

发布时间: 2021-04-08 13:48:51

如何投诉快递点最有效的方法

方法一:官网投诉

1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。

2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。

3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。

4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。

02
方法二:拨打申通快递客服热线

1、客服热线:95543

2、客服热线:400-889-5543

03
方法三:向国家邮政申诉网站申诉

1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮

3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。

6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

⑵ 怎样有效快速的投诉快递公司

投诉方式:

1、快递公司总部投诉。

2、通过“快递投诉”公众平台处理。

3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

"快递投诉”是进入微信公众平台,扫描快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。



(2)怎么投诉快递扩展阅读:

国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;

在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。

参考资料来源:人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式

参考资料来源:人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

⑶ 怎么投诉快递点最有效的方法

对于投诉快递公司,我还是有心得的!

本人自己也做过淘宝,快递业的那点事我还是非常了解的!

我可以告诉你打电话投诉是非常有用的!

快递费是收入的一部分,但是罚款其实有时候更高,这些都是因为用户们投诉快递慢,延迟,或者一些事情!

对于这种事情,如果你打本地的快递电话,他们的服务人员一般都会很和声和气的,帮你解决问题!尽量完成客户的要求,并且让客户消气!

你打的是快递官网电话那就好玩了。比如说你有一个百世快递,如果在某个地方延迟了两三天,你又找不到那个当地的快递电话,你肯定会打总部的电话!也就是官网的客服电话!

你在你打电话之后,他们会让你报单后给他,你把单号一给他,他一查明实情就会给当地的快递点给联系,要求他们尽快处理的要求!并且告诉你它们已经得到了答复,或者说是因为什么原因停止,会尽快给你发来!

这样一来,如果是坏的事情,比如说是快递延时或者什么,那个检查点或者是快递暂时中转站的老板就要多一笔罚款了!

我们再从小的来说,比如说别人送快递他语气很不好,或者是什么原因,不管是你打官方的电话,还是打当地的快递点电话,都会对这个员工进行罚款50——300不等!你说相当于将她一天的工资给打没了!我每天会有多少这样的电话,会有多少这样的罚款!快递公司赚的就是这个钱,员工的血汗钱,不过快递业的底薪和快递费也高,就算一个月有几个这样的电话还是可以达到3000至5000的收入!就在快递员或衰声抱怨,谁叫你被客户举报了,所以只能这样!

每天给我收快递的快递员就曾经给我抱怨,说是下雨天没有及时送到被别人骂了一顿,就回了几句,就被举报了,结果罚了100多!这里我只想说:快递员也不容易,别这样随便举报别人,毕竟大家都不容易,一个快递普遍才一块钱,每天要送200多个,想要赚到那点钱,非常累的!

如果你遇到一些服务态度特别不好的事情,你是可以向官方网站寻找客服电话进行举报的,会对出问题的那个环节进行惩罚!当然不介意这样做,毕竟别人赚钱不容易,你可以和当地沟通,问他们怎么回事,他们一般都会给你解决的!

这也是快递公司对于他产业质量服务提高想出的办法,顺便增加一下收入!

想投诉快递可以打快递公司官网电话!最有效,最快速!因为快递总公司会对其进行管理,罚款!

如果是想投诉那个快递公司怎么办?

这种事情我真不知道会发生什么!但是你可以打邮政的官方电话,他们会对这件事进行处理,邮政是所有快递公司的上级,会管理他们,并约束他们,而且也会罚款!

⑷ 我想投诉快递公司怎么投诉

每一个快递公司实际上都有投诉的哦页面,你如果掌握证据,可以上传您的证据,会有人受理的

⑸ 怎么投诉物流

以圆通快递为例,操作如下:

1、打开电脑浏览器,在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。

⑹ 怎么投诉快递最狠

正规的快递公司都有客服电话的,直接拨打他们的客服电话,按照语音提示进行投诉,当然,投诉一定要实事求是,并实名登记个人信息。

⑺ 怎么投诉快递公司

第一、快递出现问题的时候可以第一-时间联系快递的客服,这样让快递公司的客服人员来解决问题,国家的各个快递的投诉电话,大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可;
第二、如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在网络搜索[国家邮政局投诉网站]并在网络的搜索结果页面中选择[申诉网站]就可以进入官方网站了;

第三、大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方的[注册] , 注册后点击[返回登录界面]来进行登录操作;

第四、完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的[我要申诉]的功能键选项,现在开始申诉了;

第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权,当维权不成功的时候,大家点击[已阅读]功能键,这时候需要你填写一份申诉的信息表 ,写完了以后[提交申诉]点击-下,就完成申请的过程了。

热点内容
怎么样去青春痘 发布:2021-04-08 14:25:13 浏览:675
华为行测题库 发布:2021-04-08 14:18:12 浏览:199
科学除蟑螂 发布:2021-04-08 14:17:20 浏览:256
沟通的知识 发布:2021-04-08 14:17:13 浏览:81
高考题库2014 发布:2021-04-08 14:13:25 浏览:62
保险面试问答 发布:2021-04-08 14:07:09 浏览:892
小学生日记一百字 发布:2021-04-08 13:49:58 浏览:795
民法试题答案 发布:2021-04-08 13:49:58 浏览:203
8下数学书答案 发布:2021-04-08 13:49:51 浏览:709
怎么投诉快递 发布:2021-04-08 13:48:51 浏览:233